Restituzioni

Informazioni per i consumatori sul diritto di recesso da un contratto a distanza

In qualità di consumatore, avete il diritto di recedere da un contratto concluso nel Negozio online entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui siete entrati in possesso dell'articolo o in cui un terzo, diverso dal vettore e da voi indicato, è entrato in possesso dell'articolo. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Potete inviare la vostra dichiarazione, ad esempio

- per iscritto al seguente indirizzo: Ivel Electronics Sp. z o. o., Ks. Brzóski 5, 42-202 Częstochowa;
- in forma elettronica via e-mail al seguente indirizzo: ivel@ivel.pl;

Un modulo di recesso esemplificativo è incluso nell'Appendice n. 2 della Legge sui diritti dei consumatori ed è inoltre disponibile qui.
È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la Sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna dei beni (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna abituale da noi offerto), immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Vi rimborseremo il pagamento utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che avete usato nella transazione originale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa in relazione a tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avrete ricevuto l'articolo o finché non ci avrete fornito la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Se avete ricevuto l'articolo, vi preghiamo di rispedirlo o consegnarlo a noi al seguente indirizzo: Ks. Brzóski 5, 42-202 Częstochowa, immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato del vostro recesso dal contratto. Il termine è rispettato se si rispedisce l'articolo prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce. Sarete responsabili solo per qualsiasi diminuzione del valore dell'articolo risultante dall'uso dell'articolo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo.